返品・交換について

◇返品・キャンセルについて◇

ご注文が完了されますと、即時ご注文内容が確定いたします。ご注文内容が確定いたしますと、お客様のご都合によるキャンセルや商品、お支払い方法、お届け日、お届け先の変更は原則としてお受けしておりません。

内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますようお願いいたします。

◇商品お届け後の交換・返品について ◇

お届けした商品の交換・返品はご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。
交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、誤出荷や商品不良による交換・返品の際の配送料は当社が負担します。

なお、下記の場合は、交換・返品はお受けできません。

商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
商品到着後8日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換・返品の商品
色味の違い、歪み、織りムラ等

ギャッベは全て手織りのため、制作過程において歪みや織りムラなどが生じることがありますが、それも味わいの一つとして見ていただけたらと思います。

◇お客様のご都合による交換・返品◇
なお、お客様都合での返品・交換の場合、配送料・返金の手数料等はお客様のご負担となります。